Перейти к содержимому
Dreamote

Аккаунт

Удаление аккаунта

Как запросить удаление аккаунта Dreamote и связанных с ним данных.

Статус
Окончательная редакция
Последнее обновление
На этой странице

Перед удалением

Dreamote позволяет экспортировать дневник, поэтому перед удалением аккаунта вы можете сохранить собственную копию своих снов.

Удаление аккаунта Dreamote не отменяет подписку App Store или Google Play. Отмените её отдельно в настройках подписок Apple или Google. Активная подписка никогда не блокирует удаление аккаунта.

Удаление в приложении

Когда мобильное приложение Dreamote станет доступно, аккаунт можно будет удалить в настройках аккаунта.

  1. Откройте Dreamote и перейдите в настройки аккаунта.
  2. Выберите удаление аккаунта и пройдите проверки личности, которые предложит приложение.
  3. После подтверждения удаления сервером приложение выполнит локальную очистку на этом устройстве. На офлайн-устройствах может понадобиться снова открыть приложение или восстановить связь, прежде чем очистка завершится.

Без приложения

Окончательное удаление аккаунта с этого сайта в текущей сборке недоступно. Форма ниже может позволить просмотреть вход и подтверждение безопасности, но она не завершает живое серверное удаление.

Чтобы запросить удаление аккаунта Dreamote, напишите на privacy@dreamote.me. Прежде чем обработать запрос, связанный с конфиденциальностью, мы можем попросить подтвердить личность.

Что удаляется

После успешного удаления аккаунта на сервере Dreamote удаляет аккаунт и связанную с ним информацию из активных систем, в том числе, где это применимо:

  • учётную запись аутентификации и профиль пользователя;
  • записи снов в облаке и другие записи дневника в пределах аккаунта;
  • записи синхронизации, относящиеся к пользователю;
  • связанные записи о правах доступа по подписке в системах Dreamote;
  • другие записи в пределах аккаунта, на которые распространяется процедура удаления.

Локальные данные дневника, ключевые материалы шифрования, состояние синхронизации и кэшированные данные аккаунта на устройстве очищаются, когда устройство распознаёт удалённое удаление. Очистка может быть отложена, пока устройство офлайн, и может потребовать повторного открытия приложения или очистки локального хранилища, если автоматическая очистка не завершилась.

Удаление аккаунта не удаляет автоматически файлы дневника, изображения, экспортированные JSON-файлы или другие копии, которые вы ранее сохранили вне Dreamote. Вы несёте ответственность за управление такими внешними копиями.

Что может сохраняться

Ограниченные записи могут временно оставаться, если это нужно для юридических, безопасных или операционных целей — например, чтобы подтвердить обработку удаления, предотвратить повторные попытки, расследовать ошибки или выполнить другие законные обязанности.

Удаление из активных систем может сразу не убрать все копии из резервных копий, журналов безопасности или систем сторонних поставщиков. Такие копии могут временно оставаться согласно применимым практикам резервного копирования, безопасности, права или поставщиков.

Если информация сохраняется после удаления аккаунта, Dreamote ограничивает её использование соответствующей целью и не рассматривает её как активный дневник снов.

Вопросы

По вопросам удаления аккаунта пишите на privacy@dreamote.me